Vidlune
Support
Questions, problems with a subscription, or feedback? Write to us and we'll reply within 2 working days.
[email protected]Common questions
- Restore Pro on a new phone: open the Pro screen and tap "Restore purchases".
- Cancel Pro: in your App Store or Google Play account settings, under Subscriptions.
- A video won't play: some formats can't be played on every device. Try converting it to MP4.
- Are my videos uploaded? Not while you practise. Only clips you save are sent to our server, and they're deleted within an hour.
Destek
Sorun, abonelikle ilgili bir sorun ya da önerin mi var? Bize yaz, en geç 2 iş günü içinde dönelim.
[email protected]Sık sorulanlar
- Yeni telefonda Pro'yu geri yükle: Pro ekranını aç ve "Satın alımları geri yükle"ye dokun.
- Pro'yu iptal et: App Store ya da Google Play hesap ayarlarında, Abonelikler bölümünden.
- Video oynamıyor: Bazı biçimler her cihazda oynatılamaz. MP4'e dönüştürüp yeniden dene.
- Videolarım yükleniyor mu? Çalışırken hayır. Yalnızca kaydettiğin klipler sunucumuza gider ve bir saat içinde silinir.